Política de privacidad
Última actualización: 23 de febrero de 2025
DENTAL® gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada (los "Servicios"). DENTAL® cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, usás o realizás una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros por cualquier otro medio.
Te pedimos que la leas atentamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconocés haber leído esta Política y entender cómo se recopila, usa y divulga tu información personal.
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente con vos. Podemos recopilar las siguientes categorías de información, según cómo interactués con los Servicios:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, método de pago y detalles de transacciones.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Información de transacciones: productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
- Comunicaciones con nosotros: información que nos enviés al contactarnos o realizar un reclamo.
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP e identificadores únicos.
- Información de uso: cómo y cuándo navegás o interactuás con los Servicios.
Fuentes de información
Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de vos: cuando creás una cuenta, realizás una compra o te comunicás con nosotros.
- Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares cuando usás los Servicios.
- De proveedores de servicios: cuando los contratamos para operar partes de nuestra plataforma.
- De terceros y partners: en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y ofrecerte una experiencia personalizada.
- Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios en línea relevantes para vos.
- Seguridad y prevención de fraudes: autenticar tu cuenta, detectar actividades fraudulentas y proteger la integridad de los Servicios.
- Atención al cliente: responder consultas, resolver problemas y mantener nuestra relación comercial con vos.
- Cumplimiento legal: responder a requerimientos legales, investigar posibles infracciones y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos tu información
En determinadas circunstancias podemos compartir tu información con:
- Shopify y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, análisis, atención al cliente, almacenamiento).
- Partners comerciales y de marketing, para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad en línea.
- Terceros, cuando nos lo indiques o consientas expresamente.
- Autoridades legales, cuando sea requerido por ley o para proteger derechos e intereses legítimos.
- En transacciones comerciales, como fusiones o procesos de insolvencia, según lo permita la legislación.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para permitirnos operar la tienda. La información que nos enviés puede ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en distintos países. Para más información sobre cómo Shopify trata tus datos, podés consultar su Política de privacidad del consumidor.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos no gestionados por DENTAL®. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información. No nos hacemos responsables por el contenido ni las prácticas de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si sos padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos, podés solicitarnos su eliminación escribiendo a dentaljtoficial@gmail.com.
Seguridad y retención de tu información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es infalible. Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Tus derechos
Según la legislación aplicable, podés tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: solicitar qué información conservamos sobre vos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Rectificación: corregir información inexacta.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos o solicitar su transferencia.
- Cancelación de suscripción: darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento desde el enlace de cancelación en nuestros emails.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a dentaljtoficial@gmail.com. Para derechos relacionados con datos tratados por Shopify, visitá https://privacy.shopify.com/en.
Transferencias internacionales
Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que residís. En esos casos, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos para garantizar la protección adecuada de tus datos.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio con la nueva fecha de vigencia.
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