Política de reembolso

💸 Política de Devoluciones y Reembolsos – DENTAL®

📋 Condiciones generales Contamos con una política de devolución de 30 días, válida únicamente en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado o defectuoso.

 

  • El pedido nunca llegó al cliente.

 

  • Recibiste un producto equivocado.

Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.

📸 Cómo iniciar una devolución Para iniciar una devolución es obligatorio enviarnos una foto del producto recibido que muestre claramente el daño, defecto o problema. Sin esa evidencia no podremos procesar el reclamo.

Escribinos a 📧 dentaljtoficial@gmail.com y te guiamos en el proceso.

Si la devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde remitir el paquete. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa aprobada.

⚠️ Daños y problemas Revisá tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto está dañado, defectuoso o no es el que compraste, contactanos de inmediato para que podamos evaluar y resolver el problema a la brevedad. Recordá que necesitamos una foto del producto y el daño para proceder.

🚫 Artículos sin devolución No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos de higiene o cuidado bucal personal que hayan sido abiertos o utilizados.

 

  • Productos en oferta o con descuento especial.

 

  • Tarjetas de regalo.

 

  • Insatisfacción personal luego de abrir o usar el producto.

 

  • Incumplimiento de las instrucciones de uso indicadas.

Si tenés dudas sobre un producto específico, consultanos antes de realizar la compra.

🔄 Cambios La forma más rápida de obtener el producto que necesitás es devolver el artículo recibido y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo producto.

💳 Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si fue aprobada. En caso de aprobación, el reembolso se acreditará automáticamente en tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tené en cuenta que tu banco o entidad emisora puede demorar algunos días adicionales en reflejar el monto.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde la aprobación y no recibiste el reembolso, escribinos a 📧 dentaljtoficial@gmail.com.